Wat kun jij zelf doen?

Controleer je verzekering

Kijk in de voorwaarden of je en hoe je verzekerd bent voor schade door wateroverlast.

Welke verzekering heb je nodig?

Zorg dat je een opstal- én een inboedelverzekering hebt afgesloten. Heb je jouw huis gekocht met een lening? Bij het afsluiten van een lening voor je huis is een opstalverzekering verplicht. Huur je jouw huis? Dan moet de verhuurder zorgen voor een opstalverzekering, maar dat is níet verplicht. Informeer daarom bij de verhuurder of hij deze verzekering heeft. Ga ook na of je auto en andere voertuigen verzekerd zijn tegen waterschade.

Waarvoor ben je verzekerd?

Hoe jouw verzekeraar schade door wateroverlast vergoedt, lees je in de ‘neerslagclausule’. Deze ‘neerslagclausule’ kun je terugvinden op het polisblad van je inboedel- en opstalverzekering. Controleer ook de polisvoorwaarden, zodat je precies weet voor welke schade je bent verzekerd bij wateroverlast. Bij het vergoeden van wateroverlast kijkt de verzekering meestal naar de intensiteit van de bui, de plaats waar de bui gevallen is en de kans op wateroverlast bij jou in de buurt. Er kunnen ook nog andere voorwaarden gelden. Is iets niet duidelijk? Vraag dan aan je verzekeraar waar je wel en niet voor verzekerd bent.

Welke maatschappijen vergoeden wateroverlast?

Ben je nog niet verzekerd voor schade door wateroverlast? Bekijk dan bij welke verzekeringsmaatschappij je terecht kunt voor schade door wateroverlast.

Verwijder water en slib

In het water en slib van een overstroming kunnen bacteriën en schadelijke stoffen zitten. Zorg dat je zo weinig mogelijk in aanraking komt met het water en slib.

Als het water gezakt is wil je alles zo snel mogelijk weer gaan opruimen. Lees hoe je dat het beste kunt aanpakken en waar je op moet letten.

Is het water buiten je huis gezakt? Verwijder dan zo snel mogelijk het water uit je huis. Vergeet de kruipruimte niet.
Pomp de kelder niet leeg voordat het water buiten is gezakt, anders kan er druk van buiten op de woning ontstaan met kans op (extra) schade.
Maak de ruimtes die onder water hebben gestaan goed schoon. Veeg het slib weg of spuit het weg met een tuinslang. Vermijd tijdens het schoonmaken contact met het slib: draag handschoenen, lange kleding, een veiligheidsbril en een mondmasker. Of laat je huis schoonmaken door een gespecialiseerd schoonmaakbedrijf.

Is je huis schoon?

Ventileer en verwarm dan net zo lang tot alles droog is. Het kan lang duren voor je huis goed droog is. Met drogers uit de bouw kun je het drogen versnellen. Als muren, houten balken en vloeren te lang vochtig blijven, gaan ze stinken en kunnen er schimmels ontstaan. Stank en schimmels kunnen gezondheidsklachten veroorzaken.
Heb je astma of andere luchtwegklachten/ziektes? Bespreek met je huisarts of het beter is om ergens anders te wonen tot je huis helemaal schoon en droog is.

Let extra goed op met slib

Laat kinderen niet in het water of slib spelen. Haal het slib weg op plekken waar kinderen spelen, zoals tuinen, speelplekken en zandbakken.
Ben je in contact gekomen met het water of slib? Was je handen met zeep of neem een douche. Zorg dat kinderen hun handen wassen als ze toch hebben gespeeld met vies water of slib. Heb je klachten na contact met het water of slib? Ga dan naar de huisarts. Vertel de huisarts dat je contact hebt gehad met vies water/rioolwater of achtergebleven slib.
Eet geen groenten uit de moestuin als deze onder water heeft gestaan en verwijder het slib uit de moestuin en maak de tuin weer geschikt voor nieuwe aanplant.

Lees meer informatie op de website van de GGD

10x goed voorbereid op wateroverlast

Lees wat je zeker moet doen om goed voorbereid te zijn op wateroverlast.

Zorg dat je weet waar je gas- en elektriciteitsaansluiting zit. Bij wateroverlast kun je snel in actie komen en het gas en de elektra afsluiten. Ben jij voor je gezondheid sterk afhankelijk van elektriciteit? Zorg dan dat je vooraf weet wat je kunt doen als het nodig is om de elektriciteit af te sluiten.
Zorg dat je weet welke plek in huis het langste droog blijft. Bij water in huis kun je daar je waardevolle spullen veilig neerzetten.
Zorg dat zandzakken en schotten snel kunt pakken en dat je weet waar je ze het beste kunt plaatsen.
Zorg dat je weet naar wie je toe kan als je je huis moet verlaten. En ook wat je dan mee moet nemen. Zoals je mobiele telefoon, een oplader, medicijnen, kleding en andere belangrijke spullen.
Overleg met buren hoe je elkaar kunt helpen. Bespreek of er iemand in de buurt woont die alleen is en jullie hulp nodig heeft en hoe jullie die persoon kunnen helpen bij dreigende wateroverlast.
Zorg dat je weet hoe je je huis kunt verlaten als dat door de voordeur niet meer kan. Een vluchtweg kan zijn via een dakraam of ladder. Zorg ook dat je weet via welke route je jouw buurt snel kunt verlaten.
Denk ook aan de dieren in en om je huis. Kunnen ze mee of is er een droge plek waar ze kunnen staat?
Zorg dat je weet in welke veiligheidsregio je woont: Veiligheidsregio Limburg-Noord of Veiligheidsregio Zuid-Limburg. Als er in de regio extreme wateroverlast is of dreigt, kun je op de website van jouw veiligheidsregio de meest actuele informatie over de situatie vinden.
Bij extreme wateroverlast zoals het hoogwater in 2021, is L1 Radio de rampenzender voor Limburg. Zorg dat je weet waar deze te vinden is op jouw radio.
Zorg dat je een peilstok in huis hebt. Handig voor als je door een ondergelopen straat moet lopen. Met een peilstok kun je controleren of er geen open gaten zijn. Putdeksels en delen van de straat kunnen door het water meegesleurd zijn.

Wat doe je als je thuis blijft?

Dreigt er wateroverlast? Dan is het vaak veiliger om binnen te blijven in plaats van de straat op te gaan. Buiten kan het gevaarlijk zijn door ondergelopen straten, verschoven putdeksels, sterke stromingen en vervuild water.

Als je ervoor kiest om thuis te blijven, is het belangrijk om goed voorbereid te zijn om jezelf en je spullen te beschermen. Denk aan de volgende tips als je thuis blijft:

Zoek een droge plek in huis op.
Controleer of je weg kunt komen via een dakraam of ladder.
Zorg voor voldoende medicijnen, drinkwater en houdbaar voedsel voor een paar dagen.
Laad je mobiele telefoon op en eventueel ook een powerbank. Houd opladers bij de hand.
Blijf geïnformeerd en volg de aanwijzingen van de hulpdiensten.
Bij extreme wateroverlast is L1 radio de calamiteitenzender. Deze is te beluisteren via de frequentie FM 100,3 (Noord- en Midden-Limburg) of 95,30 (Zuid-Limburg).
Komt er nog water uit de kraan? Vul snel een emmer of bad met water.
De verlichting kan thuis en op straat uitvallen. Zorg voor kaarsen en lucifers of een aansteker. En voor een zaklamp met batterijen of een zaklamp die je kunt opwinden.
Zorg voor handdoeken en dekens. En voor warme kleding en regenkleding. Je verwarming doet het niet meer bij een overstroming. Zorg dat je niet onderkoeld raakt.
Laat familie en vrienden op tijd weten wat je plannen zijn. Tijdens een overstroming kan het moeilijk zijn om contact te leggen met anderen, omdat de telefoon en het internet uitgevallen is.
Is de situatie te gevaarlijk geworden om thuis te blijven? Hang een (wit) laken of vlag uit het raam, en laat met een fluitje horen waar je bent. Zo weten hulpverleners waar je bent en dat je hulp nodig hebt.

Wat doe je als je vertrekt

Bij wateroverlast kan het soms noodzakelijk zijn om je huis te verlaten om jezelf en je gezin in veiligheid te brengen. Bedenk vooraf goed wat je wel of niet wilt en moet meenemen als je beslist om je huis te verlaten.

Denk aan de volgende tips als je ervoor kiest om te vertrekken:

Neem voldoende drinkwater, eten en je medicijnen mee.
Neem je identiteitsbewijs mee,
Zorg voor een radio en zaklamp met batterijen. Neem ook kaarsen en lucifers of een aansteker mee.
Neem warme kleding, stevige schoenen en regenkleding mee.
Neem dekens en droge handdoeken mee.
Zorg dat je auto helemaal volgetankt is. Zo kom je niet ergens stil te staan als je moet omrijden.

Als je de weg op gaat tijdens wateroverlast, moet je er rekening mee houden dat alles anders is.

Het openbaar vervoer rijdt niet of minder.
Er is geen wegverlichting meer.
Tankstations en winkels kunnen geen voorraad meer hebben of gesloten zijn.
Wegen zijn niet altijd begaanbaar.
Luister naar de regionale radio (L1) voor actuele informatie en aanwijzingen.

Maak foto’s van de schade

Maak foto’s van de schade en breng je verzekeraar op de hoogte.

Bij waterschade na wateroverlast is het belangrijk dat je je verzekeraar hiervan op de hoogte brengt. Als er veel schade is (vaak boven de € 750) komt er een schade-expert langs. Vraag de verzekeraar vooraf aan zijn bezoek of je moet wachten met het opruimen van de schade. De schade-expert wil vaak de schade met eigen ogen zien.

Eerst foto's maken

Maak eerst foto’s van de schade voordat je begint met opruimen. De foto’s heb je nodig bij de schadeafhandeling met je verzekeraar.

iStock-1437589075 (Standaard WNOW)

Herstel schade waterbestendig

Herstel de schade aan je huis op een waterbestendige manier. Zo is je huis beter beschermd tegen wateroverlast.

Lees de tips om schade waterbestendig te herstellen na wateroverlast:

Kies voor een waterbestendige vloer. Kies bijvoorbeeld voor pvc, SPC (Rigged Click) of een tegelvloer. Deze vloeren zijn niet gevoelig voor een laag water. Parket en laminaat zijn geen aanraders.
Breng tegen de wanden een plint aan van tegels aan tot een bepaalde hoogte. De tegels houden het water tegen zodat het niet in de muren kan trekken.
Plaats stopcontacten hoger. En maak aansluitingen voor een wasmachine, droger en dergelijke op een hogere plek.
Zorg dat in je meterkast geen water komt en daardoor waterbestendig is.
Vervang wateropzuigende materialen (zoals bijvoorbeeld mergel) door een materiaal dat geen of een minder opzuigende werking heeft.
Herstel je tuin met 'natuurlijke' buffers tegen water, maar let op dat er daardoor niet meer water naar je buren stroomt.

iStock-979340006 (Standaard WNOW)

Wie bel je bij wateroverlast?

Bij hevige regenval of storm wordt vaak het alarmnummer 112 gebeld. Maar veel meldingen van wateroverlast zijn niet direct levensbedreigend. Als je weet wie je bij wateroverlast kunt bellen voor hulp of advies kun je snel schakelen als het nodig is.

In het overzicht zie je wie je in welke situatie kunt bellen.

Wie bel je bij wateroverlast in Limburg

Geen acuut gevaar

Wateroverlast op straat door een verstopte riolering meld je bij de gemeente. Als het probleem zich in jouw eigen woning voordoet, zoals een ondergelopen kelder, moet je zelf een gespecialiseerd bedrijf inschakelen.

Geen spoed, wel brandweer nodig

Is er geen acuut gevaar, maar heb je de brandweer wel nodig? Bel dan 0900-0904. Bijvoorbeeld als er risico is op kortsluiting of brand. Of bij losliggende putdeksels op de weg.

Acuut gevaar

Is er acuut gevaar voor mens of dier door het water? Bel dan de brandweer via 112. Bel alleen 112 als dat écht nodig is. Anders raakt de meldkamer overbelast.

Bellen met 112 kan ook met de app 112NL

Voor mensen die moeilijk kunnen horen of spreken, is er de 112NL app. Deze app is ook geschikt voor mensen die de Nederlandse of Engelse taal niet spreken. Door de app te downloaden, kunnen gebruikers hun persoonlijke kenmerken doorgeven. Deze kenmerken worden dan bij een melding meegestuurd aan de meldkamer, zodat de centralisten beter en sneller kunnen helpen. De 112NL app is gratis te downloaden op de website van de Brandweer.

Start een appgroep voor je buurt

In een buurt-WhatsAppgroep kun je elkaar snel informeren bij hevige regen of dreigende wateroverlast. Zo weet iedereen op tijd wat er speelt en kun je elkaar helpen – bijvoorbeeld met het verplaatsen van auto's of het vrijmaken van putjes.

Een WhatsApp-groep is een eenvoudig en effectief middel om snel te communiceren. In verschillende gemeenten zijn al succesvolle buurt-WhatsAppgroepen actief. Deze groepen hebben bewezen effectief te zijn in het snel verspreiden van informatie en het coördineren van hulp tijdens wateroverlast. Ze versterken bovendien het gemeenschapsgevoel en vergroten de betrokkenheid bij de buurt.

Hoe maak je een appgroep voor wateroverlast?

Wat heb je nodig?

Een werkgroepje. Een buurt-WhatsAppgroep run je het liefst niet in je eentje. Spreek vooraf met een klein groepje buren af dat jullie samen verantwoordelijk zijn voor de groep. Dat is niet alleen handig als iemand even op vakantie is of een drukke week heeft, maar ook veel gezelliger. Je houdt elkaar scherp, kunt sneller reageren én het voelt meer als iets van de hele buurt.
Een smartphone met WhatsApp erop geïnstalleerd.
Contactpersonen in je adresboek die je wilt toevoegen.

Hoe werkt het?

Stap 1: Open WhatsApp-app op je telefoon.

Stap 2: Maak een nieuwe groep aan. Op Android: tik op het groene plusje (rechts onderin) > kies Nieuwe groep. Op iPhone: tik op 'Chats' > vervolgens op het plusje (rechtsboven) > Nieuwe groep.

Stap 3: Selecteer deelnemers. Zoek de namen van je werkgroepje in je contacten en tik erop om ze toe te voegen. Klaar? Tik op het groene pijltje (Android) of Volgende (iPhone).

Stap 4: Geef de groep een duidelijke naam. Een heldere groepsnaam helpt buurtbewoners om de groep snel te herkennen – ook als ze meerdere WhatsApp-groepen hebben. Zo voorkom je verwarring en weet iedereen meteen waar de groep voor bedoeld is, vooral in een noodsituatie. Bijvoorbeeld:

Buurt Alert | Wateroverlast [ buurt / straatnaam ]

Buurt Hulpgroep – Wateroverlast

Samen Waterweerbaar [postcode/wijk]

Je kunt ook een groepsfoto instellen.

Stap 5: Groep aanmaken

Tik op Aanmaken (of het vinkje) - je WhatsApp-groep is nu actief!

Hoe stel je duidelijke afspraken op voor een appgroep?

Duidelijke afspraken zijn belangrijk om ruis, onduidelijkheid en miscommunicatie te voorkomen. Zeker in noodsituaties.

Bespreek in je werkgroep wat de regels voor de WhatsApp groep zijn. Denk aan:

Communiceer alleen meldingen bij regen/wateroverlast
Geen reclame of privéberichten
Wie mag er berichten plaatsen?
Wat te doen bij paniek of desinformatie?
Deel geen persoonlijke informatie zonder toestemming

TIP: Voeg de regels toe in de groepsbeschrijving zodat deze voor alle leden van de groep te zien zijn.

Hoe nodig je buurtgenoten uit voor de appgroep?

Bellen of aanbellen werkt het best, maar is ook tijdrovend. Je kunt er ook voor kiezen een kaartje in de bus te doen.

Uitnodigingslink maken

Wil je buurtgenoten makkelijk uitnodigen zonder ze handmatig toe te voegen? Maak dan een uitnodigingslink aan en zet die om in een QR-code die je op een flyer of kaartje kunt laten drukken. Zo kunnen mensen met één scan meteen lid worden van de groep.

Zo doe je het:

Ga naar je WhatsApp-groep.
Tik bovenaan op Groepsinformatie.
Kies ‘Nodig uit via link’.
Deel de link via mail/app of maak een QR-code en zet die in WhatsApp.

Wat is je eerste bericht in de appgroep?

De groep is aangemaakt – goed bezig! Nu is het tijd voor een eerste bericht. Niet alleen om te checken of alles technisch werkt, maar vooral ook om meteen de toon te zetten en iedereen welkom te heten. Daarmee geef je duidelijk aan waar de groep voor bedoeld is, wat de afspraken zijn én hoe je kunt meedoen.

Wat je precies stuurt, hangt natuurlijk af van de regels die jullie als groep hebben afgesproken. Hieronder vind je een voorbeeldbericht dat je kunt aanpassen naar jouw situatie.

Voorbeeldbericht

👋 Welkom in de WhatsAppgroep van onze buurt!
Deze groep is bedoeld om elkaar te waarschuwen bij hevige regen of wateroverlast. Zo kunnen we snel schakelen en elkaar helpen als dat nodig is.

📌 Alleen [namen] kunnen berichten plaatsen in deze groep. Reageren kan wél: via een emoji op een bericht of door te stemmen op een poll.
Denk je dat er iets speelt dat de hele groep moet weten? Stuur dan een berichtje naar [naam].

📖 Meer uitleg over hoe we deze groep gebruiken en wat de afspraken zijn, vind je in de groepsomschrijving. Vragen? Stuur gerust een privébericht naar [naam].

🔍 Mis je nog iemand in de groep?
Stuur deze link door om buren toe te voegen: [link]
Of stuur ons hun naam/nummer, dan voegen wij ze toe.

Samen houden we de buurt waterweerbaar 💧

Wat deel je in de buurtgroep wateroverlast?

Niet elk bericht hoort op elk moment thuis in de groep. Goede communicatie helpt om de juiste actie op het juiste moment te nemen. Denk daarom in verschillende fases van communicatie:

1. Voorafgaand aan overlast (voorbereiding & bewustwording)

Gebruik de groep om bewoners te waarschuwen voor aankomende regenval of een verhoogde kans op wateroverlast. Zo kunnen zij preventieve maatregelen nemen zoals putjes vrijmaken, spullen verplaatsen of auto's naar veilige gebieden rijden.

2. Bij dreigende overlast (waarschuwing & coördinatie)

Wanneer er écht regen aankomt of het water al begint te stijgen, deel je verwachtingen of meldingen (bijv. code oranje), wie wat oppakt (zandzakken, kwetsbare plekken), laatste updates van weerapps of het waterschap.

3. Tijdens een noodsituatie (actie & veiligheid)

In deze fase hou je het kort en functioneel zoals: Waar is wateroverlast (straat, huis)? Wat is (on)veilig? Welke routes zijn nog begaanbaar? Vragen of aanbod van directe hulp.

4. Na de overlast (evaluatie & herstel)

Als het water is gezakt, is het belangrijk om ook die fase samen goed af te ronden. Meld schade of gevaarlijke situaties (bijv. losliggende stoeptegels). Bedank buren voor alle hulp of deel tips om schade te herstellen. Bespreek kort wat goed ging en wat beter kan.

Door dit soort communicatie vooraf af te stemmen en vast te leggen in een buurtdraaiboek, weet iedereen waar ze aan toe zijn – en blijft de groep écht effectief.

TIP: Zet vooraf berichten klaar in je notities op je telefoon, zodat je in noodssituaties snel te werk kunt gaan.

Meer doen met je werkgroep? Download het buurtdraaiboek!

Wil je als werkgroep nog beter voorbereid zijn op wateroverlast in je buurt? Download dan ons buurtdraaiboek. Hierin leg je samen vast wie welke taken op zich neemt.

Het draaiboek helpt je ook bij het plannen van welke berichten je wanneer in de appgroep deelt. Daarnaast vind je praktische tips, zoals:

Hoe werk je slim samen met de gemeente?
Wat kun je vooraf al regelen met je buren?
Hoe houd je overzicht tijdens drukke momenten?

Wat kun jij zelf doen?

Zoeken in de index

Verwijder water en slib

Wie bel je bij wateroverlast?

Start een appgroep voor je buurt

Controleer je verzekering

Wat doe je als je vertrekt

Herstel schade waterbestendig

10x goed voorbereid op wateroverlast

Wat doe je als je thuis blijft?

Maak foto’s van de schade

Aan de slag met je woning

Droge voeten regelen we samen

Je staat er
niet alleen voor!

Lees wat anderen doen

Wacht niet langer!
Meld je aan voor onze nieuwsbrief

Direct naar

Achtergrond

Wat kun jij zelf doen?

Zoeken in de index

Aan de slag met je woning

Droge voeten regelen we samen

Je staat er niet alleen voor!

Lees wat anderen doen

Wacht niet langer! Meld je aan voor onze nieuwsbrief

Controleer je verzekering

Welke verzekering heb je nodig?

Waarvoor ben je verzekerd?

Welke maatschappijen vergoeden wateroverlast?

Verwijder water en slib

Is je huis schoon?

Let extra goed op met slib

10x goed voorbereid op wateroverlast

Wat doe je als je thuis blijft?

Wat doe je als je vertrekt

Maak foto’s van de schade

Eerst foto's maken

Herstel schade waterbestendig

Wie bel je bij wateroverlast?

Geen acuut gevaar

Geen spoed, wel brandweer nodig

Acuut gevaar

Bellen met 112 kan ook met de app 112NL

Start een appgroep voor je buurt

Hoe maak je een appgroep voor wateroverlast?

Wat heb je nodig?

Hoe werkt het?

Hoe stel je duidelijke afspraken op voor een appgroep?

Hoe nodig je buurtgenoten uit voor de appgroep?

Uitnodigingslink maken

Wat is je eerste bericht in de appgroep?

Voorbeeldbericht

Wat deel je in de buurtgroep wateroverlast?

Meer doen met je werkgroep? Download het buurtdraaiboek!

Je staat er
niet alleen voor!

Wacht niet langer!
Meld je aan voor onze nieuwsbrief