Wat kun jij doen?

Check je verzekering

Voorkom verrassingen. Ga na waarvoor je verzekerd bent.

Een huis is vaak de grootste investering van je leven — en vooral: jouw thuis. Daarom is het belangrijk om te weten of je goed verzekerd bent bij wateroverlast of een overstroming. Een goede verzekering voorkomt dat je voor onverwachte kosten komt te staan als er schade ontstaat aan je woning, inboedel of auto.

Verzekering woning

Bij de meeste particuliere woonhuisverzekeringen (opstalverzekering en inboedelverzekering) is schade door neerslag in of om het huis (gedeeltelijk) gedekt. Toch zijn er belangrijke uitzonderingen. Hieronder lees je wat meestal wel en niet verzekerd is.

Meestal wél verzekerd

Schade door regen die via daken of dakgoten de woning binnenkomt. Het gaat ook om vervolgschade, bijvoorbeeld de uitval van elektriciteit.
Schade door neerslag die over drempels naar binnen stroomt, bijvoorbeeld in de woning of de kelder.
Schade door een lokale overstroming — bijvoorbeeld wanneer een beek, sloot of kleine rivier buiten zijn oevers treedt — kan bij sommige verzekeraars wél verzekerd zijn. Controleer daarom goed de voorwaarden van je polis.
Schade door het instorten van een plat dak door water.
Let op: verzekeraars kunnen extra voorwaarden stellen. Controleer je polis goed.

Niet verzekerd

Schade aan daken of dakgoten zelf.
Schade doordat regen binnenkomt via openstaande ramen of deuren.
Schade door water dat via openstaande toegangen (zoals een koekoek) naar binnen stroomt.
Schade door stijging van het grondwater.
Schade aan een plat dak als niet voldaan is aan het Bouwbesluit (zoals onvoldoende afschot of slechte afvoer).
Schade door achterstallig onderhoud.
Schade door grote overstromingen is meestal niet verzekerd. Dat geldt bijvoorbeeld bij:
- een overstroming van een primaire waterkering. Dit is een dijk langs een grote rivier, zoals de Maas.
- of bij schade aan woningen in buitendijkse gebieden. Dit zijn plekken buiten de dijken, bijvoorbeeld langs een rivier. Deze huizen lopen meer risico op overstroming, omdat ze niet worden beschermd door dijken.

Lees meer

Wil je meer weten over hoe je je woning goed verzekert tegen schade? Kijk op Infographic verzekerbaarheid klimaatrisico’s

Verzekering voertuigen (auto, bromfiets of scooter)

Heb je een casco- of allriskverzekering? Dan is schade aan je auto, bromfiets of scooter door hevige regen of wateroverlast door een overstroming meestal gedekt.

Meestal wél verzekerd

Schade aan je auto, bromfiets of scooter door een aanrijding tijdens hevige regenval.
Schade door water als de straat blank staat.

Deze schade kost je geen schadevrije jaren.

Let op: voorwaarden verschillen per verzekering

De exacte dekking verschilt per verzekeraar. Controleer daarom altijd je eigen polis of neem contact op met je verzekeraar om te weten wat in jouw situatie geldt. Zo kom je niet voor verrassingen te staan.

Schade? Meld het op tijd!

Krijg je te maken met waterschade? Meld het dan zo snel mogelijk bij je verzekeraar. Maak duidelijke foto’s van de schade en beschrijf de oorzaak van de wateroverlast. Zo kan je verzekeraar sneller beoordelen wat er wel en niet wordt vergoed.

Tip

Door af en toe je verzekering te checken, weet je precies waar je aan toe bent bij hevige regen of een overstroming. Zo voorkom je verrassingen.

Verwijder water en slib

In het water en slib van een overstroming kunnen bacteriën en schadelijke stoffen zitten. Zorg dat je zo weinig mogelijk in aanraking komt met het water en slib.

Als het water gezakt is wil je alles zo snel mogelijk weer gaan opruimen. Lees hoe je dat het beste kunt aanpakken en waar je op moet letten.

Is het water buiten je huis gezakt? Verwijder dan zo snel mogelijk het water uit je huis. Vergeet de kruipruimte niet.
Pomp de kelder niet leeg voordat het water buiten is gezakt, anders kan er druk van buiten op de woning ontstaan met kans op (extra) schade.
Maak de ruimtes die onder water hebben gestaan goed schoon. Veeg het slib weg of spuit het weg met een tuinslang. Vermijd tijdens het schoonmaken contact met het slib: draag handschoenen, lange kleding, een veiligheidsbril en een mondmasker. Of laat je huis schoonmaken door een gespecialiseerd schoonmaakbedrijf.

Is je huis schoon?

Ventileer en verwarm dan net zo lang tot alles droog is. Het kan lang duren voor je huis goed droog is. Met drogers uit de bouw kun je het drogen versnellen. Als muren, houten balken en vloeren te lang vochtig blijven, gaan ze stinken en kunnen er schimmels ontstaan. Stank en schimmels kunnen gezondheidsklachten veroorzaken.
Heb je astma of andere luchtwegklachten/ziektes? Bespreek met je huisarts of het beter is om ergens anders te wonen tot je huis helemaal schoon en droog is.

Let extra goed op met slib

Laat kinderen niet in het water of slib spelen. Haal het slib weg op plekken waar kinderen spelen, zoals tuinen, speelplekken en zandbakken.
Ben je in contact gekomen met het water of slib? Was je handen met zeep of neem een douche. Zorg dat kinderen hun handen wassen als ze toch hebben gespeeld met vies water of slib. Heb je klachten na contact met het water of slib? Ga dan naar de huisarts. Vertel de huisarts dat je contact hebt gehad met vies water/rioolwater of achtergebleven slib.
Eet geen groenten uit de moestuin als deze onder water heeft gestaan en verwijder het slib uit de moestuin en maak de tuin weer geschikt voor nieuwe aanplant.

Lees meer informatie op de website van de GGD

Bereid je samen met de buurt voor

Ga met de mensen uit jouw straat of buurt in gesprek en bereid je voor op extreme wateroverlast. Bijvoorbeeld met een draaiboek of een whatsapp-groep.

Maak in de buurt afspraken met elkaar over hoe jullie elkaar kunnen informeren en kunnen helpen.

Start een appgroep

In een buurt-WhatsAppgroep kun je elkaar snel informeren bij hevige regen of dreigende wateroverlast. Zo weet iedereen op tijd wat er speelt en kun je elkaar helpen – bijvoorbeeld met het verplaatsen van auto's of het vrijmaken van putjes.

Aan de slag! Vorm een werkgroepje

Een buurt-WhatsAppgroep run je het liefst niet in je eentje. Spreek vooraf met een klein groepje buren af dat jullie samen verantwoordelijk zijn voor de groep. Dat is niet alleen handig als iemand even op vakantie is of een drukke week heeft, maar ook veel gezelliger. Je houdt elkaar scherp, kunt sneller reageren én het voelt meer als iets van de hele buurt.

Hoe maak je een appgroep?

Stap 1: Open WhatsApp-app op je telefoon.

Stap 2: Maak een nieuwe groep aan. Op Android: tik op het groene plusje (rechts onderin) > kies Nieuwe groep. Op iPhone: tik op 'Chats' > vervolgens op het plusje (rechtsboven) > Nieuwe groep.

Stap 3: Selecteer deelnemers. Zoek de namen van je werkgroepje in je contacten en tik erop om ze toe te voegen. Klaar? Tik op het groene pijltje (Android) of Volgende (iPhone).

Stap 4: Geef de groep een duidelijke naam. Een heldere groepsnaam helpt buurtbewoners om de groep snel te herkennen – ook als ze meerdere WhatsApp-groepen hebben. Zo voorkom je verwarring en weet iedereen meteen waar de groep voor bedoeld is, vooral in een noodsituatie. Je kunt ook een groepsfoto instellen.

Stap 5: Groep aanmaken

Tik op Aanmaken (of het vinkje) - je WhatsApp-groep is nu actief!

Stel duidelijke afspraken op

Duidelijke afspraken zijn belangrijk om onduidelijkheid te voorkomen. Bespreek in je werkgroep wat de regels voor de WhatsApp groep zijn. Denk aan:

Communiceer alleen meldingen bij regen/wateroverlast
Geen reclame of privéberichten
Wie mag er berichten plaatsen?
Wat te doen bij paniek of desinformatie?
Deel geen persoonlijke informatie zonder toestemming

TIP: Voeg de regels toe in de groepsbeschrijving zodat deze voor alle leden van de groep te zien zijn.

Nodig buurtgenoten uit

Bellen of aanbellen werkt het best, maar is ook tijdrovend. Je kunt er ook voor kiezen een kaartje in de bus te doen.

Wil je buurtgenoten makkelijk uitnodigen zonder ze handmatig toe te voegen? Maak dan een uitnodigingslink aan en zet die om in een QR-code die je op een flyer of kaartje kunt laten drukken. Zo kunnen mensen met één scan meteen lid worden van de groep.

Zo doe je het:

Ga naar je WhatsApp-groep.
Tik bovenaan op Groepsinformatie.
Kies ‘Nodig uit via link’.
Deel de link via mail/app of maak een QR-code en zet die in WhatsApp.

Plaats je eerste bericht

De groep is aangemaakt – goed bezig! Nu is het tijd voor een eerste bericht. Niet alleen om te checken of alles technisch werkt, maar vooral ook om meteen de toon te zetten en iedereen welkom te heten. Daarmee geef je duidelijk aan waar de groep voor bedoeld is, wat de afspraken zijn én hoe je kunt meedoen.

Wat je precies stuurt, hangt natuurlijk af van de regels die jullie als groep hebben afgesproken. Hieronder vind je een voorbeeldbericht dat je kunt aanpassen naar jouw situatie.

Voorbeeldbericht:

👋 Welkom in de WhatsAppgroep van onze buurt!
Deze groep is bedoeld om elkaar te waarschuwen bij hevige regen of wateroverlast. Zo kunnen we snel schakelen en elkaar helpen als dat nodig is.

Meer uitleg over hoe we deze groep gebruiken en wat de afspraken zijn, vind je in de groepsomschrijving. Vragen? Stuur gerust een privébericht naar [naam].

Mis je nog iemand in de groep?
Stuur deze link door om buren toe te voegen: [link]
Of stuur ons hun naam/nummer, dan voegen wij ze toe.

Samen houden we de buurt waterweerbaar 💧

Meer doen? Maak een draaiboek voor de buurt

Wil je goed voorbereid zijn op wateroverlast in je buurt? Ga dan met een werkgroep aan de slag met een buurtdraaiboek. Hierin leg je bijvoorbeeld samen vast wie wie waarschuwt en helpt, wie contactpersoon is voor de gemeente, waar veilige plekken zijn om auto’s te parkeren, enzovoorts.

>> Naar het buurtdraaiboek.

Als je je woning weer in gebruik wilt nemen

Als er water in je huis heeft gestaan, is het belangrijk om je huis eerst goed te controleren voordat je er weer in gaat wonen. Het water kan schade veroorzaakt hebben en viezigheid achterlaten. Zorg dat alles veilig en schoon is voordat je weer in je huis gaat wonen.

Controleer gas en stroom voor je deze weer gebruikt. Heb je problemen of twijfels? Bel dan Enexis 0800-9009. Hetzelfde geldt voor elektrische apparaten die schade hebben opgelopen door het water en tv- en internetaansluitingen. Controleer alles eerst voordat je ze weer aansluit.
Wacht met het leegpompen van je kelder totdat het water buiten is gezakt. Anders kan er druk van buiten op de woning ontstaan met kans op (extra) schade.
Heeft er meer dan 50 cm water gestaan? Controleer je huis dan op scheuren en andere schade.
Spoel de waterleidingen goed door.
Gebruik binnen geen aggregaat. Dit kan zorgen voor koolmonoxide vergiftiging.

Maak foto’s van de schade

Maak foto’s van de schade en breng je verzekeraar op de hoogte.

Bij waterschade na wateroverlast is het belangrijk dat je je verzekeraar hiervan op de hoogte brengt. Als er veel schade is (vaak boven de € 750) komt er een schade-expert langs. Vraag de verzekeraar vooraf aan zijn bezoek of je moet wachten met het opruimen van de schade. De schade-expert wil vaak de schade met eigen ogen zien.

Eerst foto's maken

Maak eerst foto’s van de schade voordat je begint met opruimen. De foto’s heb je nodig bij de schadeafhandeling met je verzekeraar.

iStock-1437589075 (Standaard WNOW)

Herstel schade waterbestendig

Herstel de schade aan je huis op een waterbestendige manier. Zo is je huis beter beschermd tegen wateroverlast.

Lees de tips om schade waterbestendig te herstellen na wateroverlast:

Kies voor een waterbestendige vloer. Kies bijvoorbeeld voor pvc, SPC (Rigged Click) of een tegelvloer. Deze vloeren zijn niet gevoelig voor een laag water. Parket en laminaat zijn geen aanraders.
Breng tegen de wanden een plint aan van tegels aan tot een bepaalde hoogte. De tegels houden het water tegen zodat het niet in de muren kan trekken.
Plaats stopcontacten hoger. En maak aansluitingen voor een wasmachine, droger en dergelijke op een hogere plek.
Zorg dat in je meterkast geen water komt en daardoor waterbestendig is.
Vervang wateropzuigende materialen (zoals bijvoorbeeld mergel) door een materiaal dat geen of een minder opzuigende werking heeft.
Herstel je tuin met 'natuurlijke' buffers tegen water, maar let op dat er daardoor niet meer water naar je buren stroomt.

iStock-979340006 (Standaard WNOW)

Wie bel je bij wateroverlast?

Bij hevige regenval of storm wordt vaak het alarmnummer 112 gebeld. Maar veel meldingen van wateroverlast zijn niet direct levensbedreigend. Als je weet wie je bij wateroverlast kunt bellen voor hulp of advies kun je snel schakelen als het nodig is.

In het overzicht zie je wie je in welke situatie kunt bellen.

Wie bel je bij wateroverlast in Limburg

Geen acuut gevaar

Wateroverlast op straat door een verstopte riolering meld je bij de gemeente. Als het probleem zich in jouw eigen woning voordoet, zoals een ondergelopen kelder, moet je zelf een gespecialiseerd bedrijf inschakelen.

Geen spoed, wel brandweer nodig

Is er geen acuut gevaar, maar heb je de brandweer wel nodig? Bel dan 0900-0904. Bijvoorbeeld als er risico is op kortsluiting of brand. Of bij losliggende putdeksels op de weg.

Acuut gevaar

Is er acuut gevaar voor mens of dier door het water? Bel dan de brandweer via 112. Bel alleen 112 als dat écht nodig is. Anders raakt de meldkamer overbelast.

Bellen met 112 kan ook met de app 112NL

Voor mensen die moeilijk kunnen horen of spreken, is er de 112NL app. Deze app is ook geschikt voor mensen die de Nederlandse of Engelse taal niet spreken. Door de app te downloaden, kunnen gebruikers hun persoonlijke kenmerken doorgeven. Deze kenmerken worden dan bij een melding meegestuurd aan de meldkamer, zodat de centralisten beter en sneller kunnen helpen. De 112NL app is gratis te downloaden op de website van de Brandweer.

Bescherm je huis en spullen

Er zijn verschillende oplossingen mogelijk om water buiten de deur te houden.

Er zijn verschillende oplossingen om je huis te beschermen tegen wateroverlast. Zo kun je schade aan je huis en spullen voorkomen of verminderen. Je kunt bijvoorbeeld waterkerende schotten plaatsen of je kelder waterdicht maken.

>> Bekijk het overzicht met mogelijke oplossingen

>> Of download de brochure

Wat doe je als er veel regen op komst is?

Een hevige regenbui kan zorgen voor wateroverlast. Hier lees je wat je kunt doen om schade te voorkomen.

Zorg voor je eigen veiligheid, die van dierbaren en van eventuele (huis)dieren.
Sluit ramen en deuren.
Plaats waterkerende schotten of leg zandzakken voor de deuren en andere openingen.
Haal de stekkers van alle apparaten uit het stopcontact.
Stop een zware (zand)zak in de toiletten, wastafels en afvoerputjes zodat er geen rioolwater binnenkomt.
Zet waardevolle spullen hoog neer.
Zet je auto op een (hogere) plek waar geen water komt.
Zet losse spullen in je tuin binnen of vast. Anders drijven ze misschien weg. Denk bijvoorbeeld aan afvalcontainers, tuinstoelen en bloembakken.

Wat doe je als er water door de straat stroomt?

Een hevige regenbui kan ervoor zorgen dat er water in de straat blijft staan. Dit kan voor gevaarlijke situaties zorgen.

Laat je auto staan als er 15 centimeter of meer water op straat staat. Rijden door het water is dan gevaarlijk.
Komen de putdeksels omhoog? Bel dan de brandweer via 0900-0904.
Laat kinderen niet in het water spelen. Ze kunnen in gaten vallen. Het water kan bovendien vervuild zijn.
Loop niet onnodig over straat. Moet je toch op straat zijn, gebruik dan een peilstok om door een ondergelopen straat te lopen. Zo kun je controleren of er geen open gaten of obstakels zijn.

Wie bel je bij wateroverlast?

Wateroverlast op straat door een verstopte riolering meld je bij de gemeente. Als het probleem zich in jouw eigen woning voordoet, zoals een ondergelopen kelder, moet je zelf een gespecialiseerd bedrijf inschakelen.
Is er geen acuut gevaar, maar heb je de brandweer wel nodig? Bel dan 0900-0904. Bijvoorbeeld als er risico is op kortsluiting of brand. Of bij losliggende putdeksels op de weg.
Is er acuut gevaar voor mens of dier door het water? Bel dan de brandweer via 112. Bel alleen 112 als dat écht nodig is. Anders raakt de meldkamer overbelast.

Wat doe je als het water je huis in stroomt?

Het water dreigt je huis binnen te stromen. Lees hier wat je kunt doen om je huis en spullen te beschermen.

Controleer of mensen en dieren op een veilige plek zijn.
Draai de gaskraan dicht en schakel de elektriciteit uit. Hiermee voorkom je kortsluiting of brand. Zet aggregaten aan als je die hebt.
Bel 112 alleen bij acuut gevaar. Geen spoed, maar wel hulp van de brandweer nodig? Bel 0900-0904. Bijvoorbeeld als er risico is op kortsluiting of brand.
Zet waardevolle spullen op een hoge plek.
Breng je huisdieren naar een hogere plek waar ze veilig zijn voor het stijgende water. Zorg ervoor dat deze ruimtes afsluitbaar zijn, zodat ze niet in paniek kunnen ontsnappen.
Denk ook aan vissen in de vijver. Haal ze eruit en doe ze in een afsluitbare bak.

Wie bel je bij wateroverlast?

Wateroverlast op straat door een verstopte riolering meld je bij de gemeente. Als het probleem zich in jouw eigen woning voordoet, zoals een ondergelopen kelder, moet je zelf een gespecialiseerd bedrijf inschakelen.
Is er geen acuut gevaar, maar heb je de brandweer wel nodig? Bel dan 0900-0904. Bijvoorbeeld als er risico is op kortsluiting of brand. Of bij losliggende putdeksels op de weg.
Is er acuut gevaar voor mens of dier door het water? Bel dan de brandweer via 112. Bel alleen 112 als dat écht nodig is. Anders raakt de meldkamer overbelast.

Wat doe je als het water hoog komt?

Hoog water kan zorgen voor noodsituaties. Lees hier wat je kunt doen om veilig te blijven.

Zoek een veilige plek in huis of in de buurt.
Luister naar de aanwijzingen van hulpdiensten en je gemeente.
Vlucht niet in paniek, zonder plan.
Stap alleen in de auto wanneer dat veilig kan. Informeer je vooraf over je route.
Zorg dat je iets bij je hebt om je aanwezigheid kenbaar te maken, bijvoorbeeld een fluitje.
In een noodsituatie is L1 Radio de calamiteitenzender. Deze is te beluisteren via de frequentie FM 100,3 (Noord- en Midden-Limburg) of 95,30 (Zuid-Limburg).

Wat doe je als je thuis blijft?

Het is vaak veiliger om binnen te blijven in plaats van de straat op te gaan. Buiten kan het gevaarlijk zijn door ondergelopen straten, verschoven putdeksels, sterke stromingen en vervuild water. In een noodsituatie krijg je instructies van de hulpdiensten over evacuatie.

Denk aan de volgende tips als je thuis blijft:

Zoek een droge plek in huis op.
Controleer of je weg kunt komen via een dakraam of ladder.
Houd medicijnen, drinkwater en houdbaar voedsel bij de hand.
Laad je mobiele telefoon op en eventueel ook een powerbank. Houd opladers bij de hand.
Komt er nog water uit de kraan? Vul snel een emmer of bad met water.
De verlichting kan thuis en op straat uitvallen. Houd kaarsen en lucifers of een aansteker bij de hand. Of een zaklamp.
Je verwarming doet het niet meer bij een overstroming. Zorg dat je niet onderkoeld raakt. Houd handdoeken, dekens, warme kleding en regenkleding bij de hand.
Laat familie en vrienden op tijd weten wat je plannen zijn. Tijdens een overstroming kan het moeilijk zijn om contact te leggen met anderen, omdat de telefoon en het internet uitgevallen is.
Is de situatie te gevaarlijk geworden om thuis te blijven? Hang een (wit) laken of vlag uit het raam, en laat met een fluitje horen waar je bent. Zo weten hulpverleners waar je bent en dat je hulp nodig hebt.

Wat doe je als je vertrekt?

Het kan soms noodzakelijk zijn om je huis te verlaten om jezelf en je gezin in veiligheid te brengen. In een noodsituatie krijg je instructies van de hulpdiensten over evacuatie.

Denk aan de volgende tips als je vertrekt:

Neem voldoende drinkwater, eten en je medicijnen mee.
Neem je identiteitsbewijs mee.
Neem een radio, zaklamp en batterijen mee. Neem ook kaarsen en lucifers of een aansteker mee.
Neem warme kleding, stevige schoenen en regenkleding mee.
Neem dekens en droge handdoeken mee.

Als je de weg op gaat tijdens wateroverlast, moet je er rekening mee houden dat alles anders is.

Het openbaar vervoer rijdt niet of minder.
Er is geen wegverlichting meer.
Tankstations en winkels kunnen geen voorraad meer hebben of gesloten zijn.
Wegen zijn niet altijd begaanbaar.
Luister naar de regionale radio (L1) voor actuele informatie en aanwijzingen.

Wat kun jij doen?

Zoeken in de index

Check je verzekering

Verwijder water en slib

Wat doe je als er veel regen op komst is?

Herstel schade waterbestendig

Wat doe je als er water door de straat stroomt?

Maak foto’s van de schade

Bescherm je huis en spullen

Wat doe je als het water je huis in stroomt?

Bereid je samen met de buurt voor

Als je je woning weer in gebruik wilt nemen

Wat doe je als het water hoog komt?

Wie bel je bij wateroverlast?

Bescherm je huis en je spullen

Samen worden we waterweerbaar

Je staat er
niet alleen voor!

Lees wat anderen doen

Wacht niet langer!
Meld je aan voor onze nieuwsbrief

Direct naar

Achtergrond

Wat kun jij doen?

Zoeken in de index

Bescherm je huis en je spullen

Samen worden we waterweerbaar

Je staat er niet alleen voor!

Lees wat anderen doen

Wacht niet langer! Meld je aan voor onze nieuwsbrief

Check je verzekering

Verzekering woning

Meestal wél verzekerd

Niet verzekerd

Lees meer

Verzekering voertuigen (auto, bromfiets of scooter)

Meestal wél verzekerd

Let op: voorwaarden verschillen per verzekering

Schade? Meld het op tijd!

Tip

Verwijder water en slib

Is je huis schoon?

Let extra goed op met slib

Bereid je samen met de buurt voor

Start een appgroep

Aan de slag! Vorm een werkgroepje

Hoe maak je een appgroep?

Stel duidelijke afspraken op

Nodig buurtgenoten uit

Plaats je eerste bericht

Meer doen? Maak een draaiboek voor de buurt

Als je je woning weer in gebruik wilt nemen

Maak foto’s van de schade

Eerst foto's maken

Herstel schade waterbestendig

Wie bel je bij wateroverlast?

Geen acuut gevaar

Geen spoed, wel brandweer nodig

Acuut gevaar

Bellen met 112 kan ook met de app 112NL

Bescherm je huis en spullen

Wat doe je als er veel regen op komst is?

Wat doe je als er water door de straat stroomt?

Wie bel je bij wateroverlast?

Wat doe je als het water je huis in stroomt?

Wie bel je bij wateroverlast?

Wat doe je als het water hoog komt?

Wat doe je als je thuis blijft?

Wat doe je als je vertrekt?

Je staat er
niet alleen voor!

Wacht niet langer!
Meld je aan voor onze nieuwsbrief